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Preguntas Frecuentes

Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos seguros a través de nuestras pasarelas de pago PayPal.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de soporte o enviándonos un mensaje por WhatsApp. Encontrarás el acceso directo en la sección de Contacto de la tienda.

Al crear una cuenta, podrás realizar tus compras de forma más rápida, guardar tus direcciones de envío, consultar el historial y estado de tus pedidos en tiempo real, así como recibir promociones y ofertas exclusivas antes que nadie.

Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico adjuntando evidencia clara (fotografías o videos) explicando el inconveniente o defecto de tu pedido. Una vez revisado tu caso, deberás enviar o entregar el producto de regreso a la tienda; en cuanto recibamos el paquete en nuestras instalaciones, procesaremos la devolución de tu dinero. También puedes comunicarte con nosotros directamente por WhatsApp desde la sección de Contacto de la tienda para coordinar el proceso.